mapa serwisu     EN     RSS

 
   
 

 

 
 
 
 
 
 
 

certyfikat dla

Systemu Zarządzania

wg EN ISO 9001:2008

System HMI / SCADA / MES

 

 

systemy MES > Serwis 24/7

 

ASKOM jako jedna z niewielu firm w Polsce z bogatym doświadczeniem w zakresie integracji systemów automatyki i zarządzania produkcją od wielu lat nie tylko wdraża na rynku polskim i międzynarodowym systemy klasy MES / MOM i LIMS ale również świadczy dla swoich Klientów kompleksowe usługi całodobowego serwisu oraz wsparcia użytkowników tych systemów (Serwis 24/7).

 

Dla wszystkich wdrożonych przez ASKOM systemów i aplikacji (zarówno w zakresie systemów IT takich jak MES, LIMS i SCADA jak i dla systemów automatyki) oferujemy naszym Klientom możliwość skorzystania z usług całodobowego wsparcia i serwisu świadczonego non-stop w trybie 24/7 przez dedykowany zespół serwisantów.

 

Usługi wsparcia świadczone są w języku polskim i angielskim przez:

 

Do obsługi zleceń serwisowych wdrożony został dedykowany system wsparcia ITSM. Szczegółowy zakres i warunki świadczenia serwisu tzw. SLA – Service Level Agreement, są indywidulanie dopasowywane do potrzeb każdego Klienta.

 

Obecnie Dział Serwisu ASKOM TSS świadczy usługi dla kilkunastu Klientów w Polsce i za granicą (UK). Naszymi głównymi Klientami są:

  • Federal Mogul

  • Danone Nutrica

  • Akzo Nobel Decorative Paints (PL)

  • Akzo Nobel Deco ICI Paints (UK)

  • Sumika Ceramics Poland

 

Dedykowani serwisanci są stale szkoleni w zakresie oferowanych usług i wspieranych systemów. Partnerstwo firmy ASKOM z dostawcami systemów i technologii zapewnia nam bezpośredni dostęp do szkoleń, wsparcia technicznego, zasobów systemowych, wersji testowych i aktualizacji produktów. Obecnie ASKOM jest certyfikowanym partnerem m.in. następujących firm:

  • SIEMENS Solution Partner Specialist

  • CONTEL Partner

  • MICROSOFT Gold Partner

  • ORACLE Silver Partner

  • VMWARE Solution Provider

  • FUJITSU Partner

 

W celu uzyskania dodatkowych informacji oraz dostępu do usług Serwisu 24 prosimy o kontakt z sekretariatem firmy ASKOM.

 

 

do góry

 



 

wstecz

 

 
 
 

Created by ASKOM Sp. z o.o. © 2001

Ostatnia modyfikacja: 2017-07-07